Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet : www.pachinti.com, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits. Ces conditions générales de vente pouvant faire l’objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.

Pach’inti est une micro-entreprise domiciliée au 19 rue de la Médoquerie 86280 Saint Benoit.

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

1. Produits et conformité

Les Produits mis en vente sont présentés sur le site « pachinti.com » et assortis d’un descriptif. Les Produits proposés par Pach’Inti sont conformes aux normes applicables en France. Les éléments tels que notamment photographies ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant photos et/ou accompagnant les Produits ne sont pas contractuels, en effet nous travaillons avec de la laine naturelle et vierge qui peut avoir des variations naturels de couleurs ce que le Client reconnaît. Des altérations peuvent en effet apparaître du fait du traitement de la photo et les affichages notamment des couleurs sur un écran d’ordinateur qui peuvent varier et le client le reconnaît. En conséquence, pach’Inti ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d’erreur ou d’omission de l’un quelconque de ces éléments ou en cas de modification desdits éléments par les artisans fabricants.

2. Le prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors  participation  aux frais d’expédition. Les prix sont soumis à la TVA française et tout changement du taux légal de cette TVA sera implicitement répercuté sur le prix des produits vendus sur le site pachinti.com.
Le prix total de la commande (toutes taxes et frais de port compris) est indiqué dans la page de paiement.
Toutes les commandes quelle que soit leurs origine sont payables en Euros.
Pachinti.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment de l’enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.

3. La commande

Le Client s’engage à communiquer à Pach’Inti les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la commande, conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide.
Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises fausses ou inexactes, d’adresse erronée ou dont la reprise serait illicite. Une fois la commande passée, Pach’Inti adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci. Il l’informe de l’envoi des Produits. Le Client peut modifier ses données à la rubrique « mon compte ».
Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes.
Pach’inti refusera toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes.
Pach’Inti informera par courrier électronique le Client. A défaut pour le client de procéder auprès de Pach’Inti à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes conditions générales de vente, nous nous réservons le droit de ne pas traiter la commande.
Le client peut suivre l’état d’avancement de l’envoi de sa commande sur les sites Internet mis à disposition par La Poste, Mondial Relay, etc.

4. Disponibilité et livraison

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site www.pachinti.com, dans la limite des stocks disponibles.
Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).
Nous vous informerons par courriel en cas d’indisponibilité d’un de nos produits après passation de notre commande.
La livraison ne peut être effectuée ni dans des hôtels ni à des boîtes postales.
Pour le paiement par chèque, en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande,le remboursement s’effectuera par chèque au plus tard dans les 30 jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours de la commande.
Pach’Inti rappelle au client qu’il est tenu de s’assurer d’avoir mentionné toutes les informations utiles à la livraison de la commande.
En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à la réception du chèque. Les délais sont donc applicables au jour de réception du chèque et peuvent être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
Pach’Inti ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.
En cas de colis endommagés (déjà ouvert, produit manquant…), le Client s’engage à notifier au transporteur et à Pach’Inti, par tous moyens, toutes réserves dans les 3 jours suivant la réception du produit.

5. Modalités de paiement

Nos modes de paiement sont : par chèque (disponible seulement en France), par virement bancaire, par PayPal (payer avec votre compte PayPal ou par carte bancaire) et par Stripe (par carte bancaire).
Les paiements CB par PayPal et Stripe sont sécurisés, veuillez-voir ici pour plus d’infos.

6. Droit de rétractation et remboursements

Le Client particulier dispose d’un droit de rétractation, qu’il peut exercer sans motif, dans un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la livraison de la commande, les frais de port du retour restent à la charge du client et ce retour fera l’objet d’un avoir ou remboursement du montant de la marchandise retournée.
Les remboursements des produits seront effectués par Pach’Inti dans un délai maximum de 14 jours après la réception par elle des dits produits. Le remboursement s’effectuera par chèque ou virement bancaire (déduction faite des éventuels frais de transfert).
Les produits devront être dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés et accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante:

Pach’Inti
19 rue de la Médoquerie
86280 SAINT BENOIT
France

7. Juridiction compétente et droit applicable

Pach’Inti s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez, celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande.
Les conditions générales de vente sont soumise à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige les tribunaux Français seront seuls compétents.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Le client peut donc contacter Pach’Inti pour toute réclamation.